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Perguntas Frequentes

A embalagem é de metal?

A nossa embalagem tem o corpo feito em papelão e tampa e fundo em metal.

 

Posso colocar liquido dentro?

Não, nossa embalagem tem estrutura de papelão por isso não pode envasar liquido diretamente.

 

Vocês trabalham com tampa plástica?

Sim. Escolha entre as medidas disponíveis com tampa plástica e faça sua compra.

 

Vocês trabalham com  lata quadrada?

Não a Fibralata é uma embalagem produzida exclusivamente em formato cilíndrico.

 

Se eu comprar uma quantidade maior que a anunciada no site o custo fica melhor?

Sim. Se o seu pedido for maior por favor consultar o nosso departamento comercial.


Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.


Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Correios e Transportadoras 


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.


Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.


Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.


Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato através de lojaonline@grampel.com.br e efetuaremos a troca em caso de constatação de avaria na embalagem.